$close

Filtreler

Sonuçları Göster

937 Online Kurs Araştır

Çalışıyor ama eğitiminize devam mı etmek istiyorsunuz? Yakınlarda bir üniversite ya da kolejde sunulmayan bir programamı katılmak istiyorsunuz? Bir derece almak istiyor ama kampüsteki sınıfları haftalık takip edecek vaktiniz mi yok? Online bir kurs bulun, online ve uzaktan eğitim programlarının yardımıyla bir derece ya da diploma elde edin! Bu sayfada tüm dünyada kolejlerde v… Devamını oku

Çalışıyor ama eğitiminize devam mı etmek istiyorsunuz? Yakınlarda bir üniversite ya da kolejde sunulmayan bir programamı katılmak istiyorsunuz? Bir derece almak istiyor ama kampüsteki sınıfları haftalık takip edecek vaktiniz mi yok? Online bir kurs bulun, online ve uzaktan eğitim programlarının yardımıyla bir derece ya da diploma elde edin! Bu sayfada tüm dünyada kolejlerde ve üniversitelerde sunulan online eğitim, online sınıf ve e-öğrenme seçenekleri hakkında bilgi bulabilir ve araştırma yapabilirsiniz!<0 /> <0 /> Online eğitim size bireysel bir program, modern öğrenme teknolojileri, bulunduğunuz yerden nereye giderseniz gidin, zaman ve para tasarrufunda bulunmadan eğitim alma imkanı sunmaktadır. Bugün online ve e-öğrenme orta öğretim sonrası eğitimin önemli bir parçasıdır. ABD'de de örneğin 2009'da yüksek öğrenime katılan öğrencilerin 44%'ü kurslarını online olarak almışlardır.

Şimdi düşündüğünüz online dereceyi aramaya başlayın! Şimdi çok iyi bir eğitim olanağı sizi bekliyor, hatta evinizden hiç ayrılmadan eğitim alabilirsiniz.

Daha Az
$format_list_bulleted Filtreler
Sıralama ölçütü:
Önerilen En güncel Unvan
MBP School of Coaches: The Master for football coaches in Barcelona
Barselona, İspanya

GENÇ OYUNCULARIMIZI NEDEN, NE, NE ZAMAN VE NASIL MBP METODOLOJİSİNİN TÜM TEMEL FİKİRLERİNİ ÖĞRENİN.

GENÇ OYUNCULARIMIZI NEDEN, NE, NE ZAMAN VE NASIL MBP METODOLOJİSİNİN TÜM TEMEL FİKİRLERİNİ ÖĞRENİN. -
Ders
Tam zamanlı
Yarı zamanlı
30 hafta
Ispanyolca
e-Öğrenme
 
University of West Alabama Online
Livingston, Amerika Birleşik Devletleri

University of West Alabama'nın Danışmanlıkta Eğitim Uzmanı aracılığıyla, farklı geçmişlere sahip öğrencilerle etkileşim kurmak için bilgili danışmanlık yöntemlerine en iyi nas ... +

University of West Alabama'nın Danışmanlıkta Eğitim Uzmanı aracılığıyla, farklı geçmişlere sahip öğrencilerle etkileşim kurmak için bilgili danışmanlık yöntemlerine en iyi nasıl dahil olacağınız hakkında daha fazla bilgi edinin. Programda liderlik, eğitim araştırması, aile danışmanlığı, ergen danışmanlığı, madde bağımlılığı danışmanlığı ve daha fazlasını içeren konuları ele alacaksınız. -
Ders
Tam zamanlı
Yarı zamanlı
Ingilizce
e-Öğrenme
 
Universidad Austral
Pilar, Arjantin

Bu program, Uluslararası Finansal Raporlama Standartlarının (IFRS) öğrenilmesine ve edinilen bilgilerin değerlendirilmesine izin verir. Bu şekilde, ICAEW Uluslararası Sertifik ... +

Bu program, Uluslararası Finansal Raporlama Standartlarının (IFRS) öğrenilmesine ve edinilen bilgilerin değerlendirilmesine izin verir. Bu şekilde, ICAEW Uluslararası Sertifikasyonunu alan kişiler, bağımsız ve uluslararası prestijli bir test aracılığıyla IFRS hakkındaki bilgi ve anlayışlarını göstereceklerdir. -
Ders
Tam zamanlı
Yarı zamanlı
13 gün
Ispanyolca
e-Öğrenme
 

Maksimum $10.000 değerinde burs kazanın

Bursumuzun size sağlayabileceği seçenekleri keşfedin.
Emeritus Institute of Management
Singapur

Bu Program sizin için ne yapacak? Bu programı tamamladıktan sonra daha iyi üstesinden gelebileceğiniz belirli zorluklardan bazıları şunlardır: Hizmet sunma eğilimlerini, fırsa ... +

Bu Program sizin için ne yapacak? Bu programı tamamladıktan sonra daha iyi üstesinden gelebileceğiniz belirli zorluklardan bazıları şunlardır: Hizmet sunma eğilimlerini, fırsatlarını ve zorluklarını keşfedin Rekabetçi pazarda öne çıkmak için değer önerisi ve konumlandırma geliştirin Hizmet mükemmelliği sağlamak için teknolojinin nasıl kullanıldığını öğrenin Hizmet sunumu ve mükemmellik yoluyla müşterileri belirlemek, yönetmek ve sürdürmek için çerçeveler ve stratejiler uygulayın Hizmet mükemmelliğini düşük maliyetli bir şekilde sunmaya yönelik stratejileri belirleyin Program Modülleri Modül 1: Modern Hizmet Ekonomilerinde Değer Yakalama Başarılı hizmet markalarını ve işletmelerini ölçeklendirmenin zorluklarını, modern hizmet ekonomilerindeki makro eğilimleri, hizmeti bir işletmenin temel değer önerisi haline getiren çözümleri ve hizmet ekonomisinde değer elde etmeye yardımcı olan işletmedeki faaliyetlerin nasıl analiz edileceğini keşfedin. Modül 2: Hizmette Teknoloji: Hizmet Robotları, Yapay Zeka ve Platform İş Modelleri Teknolojinin hizmet sunmak için nasıl kullanıldığını, hizmet sunumunda platform iş modellerinin etkisini, platform ekosistemlerinin karşılaştığı sorunları ve zorlukları ve platform işletmelerinin rekabet avantajlarını ve dezavantajlarını nasıl analiz edeceğinizi inceleyin. Modül 3: Müşteri Bağlılığını Yönetme – Sadakat Çarkı İşletmelerin uzun vadeli müşteri sadakatinden elde ettiği kâr, müşteri memnuniyeti ve sadakati arasındaki fark, müşteri katmanlama/bölümlendirmenin müşterilerin edinilmesi ve elde tutulması üzerindeki etkileri ve müşteri sadakatini sürdürme stratejileri hakkında daha derin bir anlayış kazanın. Modül 4: Müşteri Odaklılık – Stratejik Şikayet Yönetimi, Hizmet Kurtarma ve Müşteri Geri Bildirim Sistemleri Müşteri şikayetlerine olumlu bir dönüş yapmak için müşteri hizmetleri stratejilerini nasıl kullanacağınızı öğrenin, kurumsal öğrenmeyi yönlendirmek için müşteri geri bildirimlerinden yararlanın, proaktif ve uygun maliyetli bir hizmet kurtarma yaklaşımını gösterin, müşteri geri bildirim sistemleri tasarlarken nelerin dikkate alınacağını ve hizmet kurtarmanın nasıl olabileceğini öğrenin. iş hedeflerini yönlendirmek için kullanılır. Modül 5: Hizmet Kalitesi – Boşluklar Modeli ve Müşteri Hizmetleri Sürecinin Yeniden Tasarımı Müşteri sadakatini etkileyen hizmet kalitesinin boyutlarını, hizmet kalitesi eksikliklerini açıklamak için Boşluk Modeli'nin nasıl kullanıldığını, hizmet kalitesinin sağlanmasında doğru yatırım düzeyini, hizmet sürecinin yeniden tasarımının neden önemli olduğunu, hizmet süreçlerini yeniden tasarlamaya yönelik araçları, sürecin etkisini keşfedin. müşteriler ve personel üzerinde yeniden tasarım ve müşteri hizmetleri sürecini yeniden tasarlamanın dokuz adımı. Modül 6: Uygun Pathways (İkili Kültür Stratejisi, Odaklanmış Hizmet Stratejisi, OM Stratejisi ve Entegrasyon) Maliyet etkin hizmet mükemmelliğine yönelik üç Pathways , uygun maliyetli hizmet mükemmelliği sağlamada ikili kültür/ikili odak Pathway , uygun maliyetli hizmet mükemmelliği sağlamada odaklı hizmet fabrikası Pathway ve maliyet etkin hizmet mükemmelliği sağlamada operasyon yönetimi stratejisi Pathway Modül 7: Hizmetleri Üretmek ve Hizmet Deneyimini Markalaştırmak ve Birinci Sınıf Hizmet Organizasyonu Oluşturmak Hizmet liderliğine ilişkin stratejiler ve çerçeveler kullanılarak iyileştirmelerin nasıl sağlanacağını ve hizmet sunumunu ve olası tuzakları iyileştirmeye yönelik stratejilerin nasıl tanımlanacağını keşfedin. Program Fakülte Jochen Wirtz, Doktora Pazarlama Profesörü ve MBA Programları Dekan Yardımcısı Profesör Wirtz, Singapur Ulusal Üniversitesi'nde Pazarlama Profesörü olarak hizmet vermenin yanı sıra, İsveç'teki Karlstad Üniversitesi'ndeki Hizmet Araştırma Merkezi'nin Uluslararası Üyesi ve New York'taki Cornell Üniversitesi'ndeki Cornell Sağlıklı Gelecekler Enstitüsü'nde Akademik Akademisyendir. 2002'den 2014'e kadar UCLA – NUS Executive MBA Programının (Financial Times EMBA 2015 Sıralamasında dünya çapında 4. ve EIU 2015 Sıralamasında 3. sırada) kurucu direktörüydü; 2008'den 2013'e kadar Oxford Üniversitesi Saïd Business School'da Associate Fellow; ve 2009'dan 2015'e kadar NUS Teaching Academy'nin kurucu üyesidir. Profesör Wirtz doktora derecesine sahiptir. London Business School'dan Hizmet Pazarlaması alanında. Araştırmaları o zamandan beri hizmet pazarlamasına odaklandı ve yaklaşık 100 akademik dergi ve dergi makalesinde (Harvard Business Review gibi), 130 konferans sunumunda ve 40 kitap bölümünde yayınlandı. Profesör Christopher Lovelock ile birlikte yazdığı 10'dan fazla kitabı, Services Marketing – People, Technology, Strategy (World Scientific, 9. baskı, 2021) ve Essentials of Services Marketing (Pearson Education, 3. baskı, 2016) içerir. 26'dan fazla ülke ve bölge için çeviriler ve uyarlamalar ve yaklaşık 1.000.000 kopya satışıyla, dünya çapında lider hizmet pazarlaması ders kitapları haline geldiler. Endüstri Örnekleri Birden fazla sektörden gerçek dünya örnekleri aracılığıyla, teorilerin nasıl uygulamaya konduğunu göreceksiniz. Starbucks Starbucks'ın kurucularından birinin, kafenin değer önerisi olarak hizmet eden bir fikri nasıl ortaya çıkardığını anlayın. Rolls Royce Rolls-Royce'un rekabetçi bir küresel üretici olmak için mühendislik mükemmelliği ve hizmet çözümlerini nasıl kullandığını belirleyin. ANZ Bankası ANZ bankasının kurulduğu günden bu yana binlerce müşteriye hizmet vermiş sanal temsilcisi Jamie'ye bir göz atın. Singapur Havayolları Singapur Havayolları tarafından müşteri sadakati yaratmak için kullanılan stratejilerden bazılarını öğrenin. Google Google'ın düşük operasyonel çalışan sayısını korumak için self servis teknolojilerinde nasıl ustalaştığını anlayın. Nike Değer zincirinde daha iyi bir pazarlık konumuna sahip olmanın farklı yollarını ve değerin çıkarılabileceği farklı alanları öğrenin. Örnek olarak veya kullanım örnekleri olarak programa dahil edilen diğer şirketler arasında BMW, Tesla, Raffles Hotel, Wise, Four Seasons Hotel, Changi Airport - Singapore, Lux Hotels &amp; resorts, Zappos vb. Not: Tüm marka, ürün ve şirket adları, ilgili sahiplerinin ticari markaları™ veya tescilli® ticari markalarıdır. Bunların kullanımı, onlar ve program sahipleri arasında herhangi bir bağlantı, onay veya herhangi bir ilişki anlamına gelmez. Program Öğrenme Yolculuğu 56 Video Dersler 25+ Sektör Örneği 8 Tartışma Panoları 8 Haftalık Ofis Saati Oturumu 7 Ödev 5 Vaka Çalışmaları Neden Programa Kaydolmalısınız? Günümüzün hizmet ve bilgiye dayalı ekonomilerinde, işletmeler sürekli olarak öne çıkmanın yeni yollarını bulmalıdır. Bu rekabetçi pazarda, yönetmek ve hizmet mükemmelliğini sağlamak için müşteri odaklı bir yaklaşım uygulamak çok önemlidir. Ancak bu çaba, hizmet tekliflerinizi sergilemek için müşteri geri bildirimlerine güvenmekten daha fazlasını gerektirir. Olağanüstü müşteri hizmeti sunan motive çalışanlara yol açan yüksek güven ortamında yüksek kaliteli operasyonların oluşturulmasını talep eder. NUS Business School tarafından sunulan Hizmet Liderliği: Müşteri Değeri, Mükemmellik ve Maliyet Etkinliği programında, kuruluşunuz, çalışanlarınız ve müşterileriniz için daha fazla değer sunabilen müşteri odaklı bir iş lideri olmak için ihtiyaç duyduğunuz yetkinlikleri kazanabilirsiniz. %93 Müşterilerin, mükemmel müşteri hizmeti sunan şirketlerle tekrar alışveriş yapma olasılığı yüksektir. kaynak: Hubspot Research, 2021 %70 proaktif müşteri hizmetleri bildirimleri sunan markalar hakkında daha olumlu bir görüşe sahip olun. kaynak: Microsoft, 2021 %26 İşletmelerin ve profesyonellerin yüzdesi, müşteri memnuniyetinin değerinin tam olarak tanımlandığını ve takip edildiğini söylüyor. kaynak: Global Müşteri DeneyimiQ Karşılaştırma Raporu, 2020 Bu Program Kimler İçindir? Program, tercihen 8+ yıllık iş tecrübesine sahip herhangi bir akademik geçmişe sahip profesyoneller için tasarlanmıştır. Program tüm sektörler için geçerlidir - özellikle BT Ürünleri ve Hizmetleri, Bankacılık ve Finansal Hizmetler, Personel ve İşe Alma, Eğitim ve Danışmanlık - ve Teknolojik Yönetim, Genel Yönetim, Operasyonlar, Danışmanlık işlevleri ve ötesinde hizmet verenlere fayda sağlar. Bu program özellikle aşağıdakileri yapmak isteyen profesyoneller için yararlıdır: Operasyonel verimliliği artırın ve dijital teknoloji aracılığıyla müşteri deneyimini dönüştürün Hizmet merkezli bir yaklaşımla yıkıcı iş modelleri geliştirin Entegre pazarlama otomasyonu aracılığıyla müşteri katılımını artırın ve dönüşüm oranını artırın İş hedeflerine ulaşmak için müşteri ve çalışan deneyimlerinden yararlanın Sektörler ve işletmeler arasında hizmet sunumu için en iyi uygulamaları uygulayın -
Ders
Yarı zamanlı
2 aylar
Ingilizce
e-Öğrenme
 
ESADE
Barselona, İspanya +2 Daha fazla

Stratejik inovasyon: Baş İnovasyon Görevlisi olun. Her geçen gün inovasyon, organizasyonlarda stratejik bir ağırlık kazanıyor ve şirketleri yönetmek, teknolojilerde ve pazarla ... +

Stratejik inovasyon: Baş İnovasyon Görevlisi olun. Her geçen gün inovasyon, organizasyonlarda stratejik bir ağırlık kazanıyor ve şirketleri yönetmek, teknolojilerde ve pazarlarda sürekli değişen ortamları yönetmek anlamına geliyor. Bir iş stratejisinin formülasyonu veya uygulanması, İnovasyon Direktörü veya Baş İnovasyon Görevlisi (CIO) figüründe profesyonelleştirilen ve konsolide edilen inovasyon değişkeni olmadan anlaşılamaz. -
Ders
Tam zamanlı
8 hafta
Ispanyolca
e-Öğrenme
 
Nottingham Trent University Online
Nottingham, Birleşik Krallık

Bir sonraki adımınız, yeni terfiniz, kariyer gelişiminiz. İnşaat Projesi Yönetiminde 8 haftalık Sürekli Mesleki Gelişim (CPD) kursu okuyarak yapılı çevreye damgasını vurun. Me ... +

Bir sonraki adımınız, yeni terfiniz, kariyer gelişiminiz. İnşaat Projesi Yönetiminde 8 haftalık Sürekli Mesleki Gelişim (CPD) kursu okuyarak yapılı çevreye damgasını vurun. Mezun istihdam edilebilirliği konusunda küresel bir üne sahip modern, ileri görüşlü bir üniversiteden yararlanın. Öğretim ve araştırmada mükemmellik için dünya çapında bir üne sahip olun ve başarılı inşaat proje yönetimi sonuçları için gerekli sistemleri ve süreçleri anlamayı öğrenin. Sadece 8 haftalık bir çalışmada, hesaplanmış kararlar vermek ve yeni sınırları aşmak için ihtiyaç duyduğunuz uzmanlık becerilerini geliştireceksiniz. Dahası,% 100 çevrimiçi olduğu için, tüm bunları mevcut taahhütlerinizi askıya almadan başarabilirsiniz. -
Ders
Yarı zamanlı
8 hafta
Ingilizce
e-Öğrenme
 
IESE Business School
Barselona, İspanya

Satış sürecinin temel unsurlarını yakından inceleyerek satış ekibinizin performansını yükseltin. Ekibinizin tam potansiyeline ulaşmasına yardımcı olmak için sağlam satış planl ... +

Satış sürecinin temel unsurlarını yakından inceleyerek satış ekibinizin performansını yükseltin. Ekibinizin tam potansiyeline ulaşmasına yardımcı olmak için sağlam satış planları geliştirme ve yeni çerçeveler edinme becerinizi güçlendirin. -
Ders
Tam zamanlı
4 hafta
Ingilizce
e-Öğrenme
 
Spain Business School
Madrid, İspanya

Eşi görülmemiş bir krizin ortasında, birkaç faaliyet sektörü devam ediyor veya pazara daha fazla itiliyor ve sürekli ilerleme kaydediyor. Dijital tüketimdeki artış, bu disipli ... +

Eşi görülmemiş bir krizin ortasında, birkaç faaliyet sektörü devam ediyor veya pazara daha fazla itiliyor ve sürekli ilerleme kaydediyor. Dijital tüketimdeki artış, bu disiplinlerdeki profesyonellerin özellikle sürekli değişen bir ortamda her geçen gün talep görmesi anlamına geliyor. Dijital Pazarlamada Üstün Program, genel bilgi ve ... -